Avec votre accord, nous utilisons des traceurs de mesure d'audience, de publicité et de personnalisation (Google, Meta, The Hotels Network). Refuser n'a aucune conséquence sur votre navigation. En savoir plus sur les cookies
1. Introduction
Au Chat Qui Dort s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
Données personnelles
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, contenu de vos messages (formulaire de contact, assistant de discussion)
Informations de réservation
Dates de séjour, préférences d'hébergement, nombre de voyageurs
Données de paiement
Les transactions sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons pas vos informations bancaires.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Vous fournir une assistance client personnalisée
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
5. Utilisation des cookies
Les traceurs de mesure d'audience, de publicité et de personnalisation ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Refuser n'a aucune conséquence sur la navigation, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton ci-dessous.
Traceurs utilisés :
- Mesure d'audience : Google Analytics et Firebase Analytics (Google), uniquement avec votre accord
- Mesure des campagnes publicitaires : Meta Pixel (Meta), uniquement avec votre accord
- Personnalisation de la réservation : The Hotels Network, uniquement avec votre accord
- Protection du formulaire de contact contre les abus : Google reCAPTCHA, chargé sur la page Contact uniquement
- Préférences (langue, choix relatif aux cookies), conservées dans votre navigateur et jamais transmises
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de vos données
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous. privacy@auchatquidort.fr
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
SAS LCQD - 35 avenue de l'amiral Courbet, 59130 LAMBERSART
Téléphone : +33 (0)6 73 82 23 87